Spedizioni
Tempi e costi di spedizione
| Tipologia | Ordini fino a €29,00 | Ordini superiori a €29,00 | Tempo di preparazione | Tempo di trasporto | Tempo di consegna |
|---|---|---|---|---|---|
| Spedizione standard | €5,90 | Gratuita | 1 giorno lavorativo | 1–3 giorni lavorativi | 2–4 giorni lavorativi |
| Spedizione in giornata | €5,90 | Gratuita | 6 ore | 1 ora | 6–12 ore |
| Spedizione con contrassegno | €5,99 + €5,00 | €5,00 | 1 giorno lavorativo | 1–3 giorni lavorativi | 2–4 giorni lavorativi |
Sicilia e Sardegna: i tempi di trasporto possono aumentare di 1–2 giorni.
Costi
Le spese di spedizione: per ordini superiori a €29,00 sono gratuite; per ordini inferiori a €29,00 il costo è di €5,90. I costi di spedizione sono uguali su tutto il territorio nazionale, isole comprese. Per il pagamento in contrassegno alla consegna è richiesto un costo aggiuntivo di €5,00.
Tempi
La spedizione in giornata è gratuita per ordini superiori a €29,00.
La consegna dei prodotti acquistati su www.shop.farmaciaciato.it è affidata a corriere espresso (GLS) con termini medi di consegna da 2 a 4 giorni lavorativi dall'ordine. Per isole (Sicilia e Sardegna) i tempi possono aumentare di 1–2 giorni. In presenza di particolari promozioni o scioperi del corriere i tempi di spedizione potrebbero subire ritardi.
La spedizione in giornata è disponibile solo nelle seguenti zone della città di Padova: consulta le zone abilitate.
Ulteriori informazioni
In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna entro le 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza viene lasciato un nuovo avviso e il Cliente verrà contattato dal corriere per un terzo tentativo. Se anche questo tentativo fallisce, Farmacia Ciato contatterà il Cliente per concordare la consegna. Se il quarto tentativo non ha esito positivo, la merce sarà resa a Farmacia Ciato, con annullamento dell'ordine e addebito delle spese di spedizione.
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento di consegna e confermati, entro 8 (otto) giorni, mediante invio di raccomandata A.R. al corriere, il cui indirizzo è riportato sul documento accompagnatorio. In caso di pacco danneggiato indicare: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".
Una volta firmato il documento del corriere, il Consumatore non potrà opporre contestazioni circa le caratteristiche dei colli consegnati, fatto salvo quanto previsto dall'art. 14 delle Condizioni di Vendita (Diritto di Recesso).
Consegna in giornata
La consegna in giornata dei prodotti acquistati su www.shop.farmaciaciato.it è affidata a corriere espresso (Pharmercure) e avviene nelle aree evidenziate, con tempi di consegna da 6 a 12 ore dall'ordine.
Per la consegna nella fascia mattiniera (11:00–14:00) l'ordine deve essere ricevuto entro le ore 10:00; per la fascia serale (17:00–20:00) l'ordine deve essere inviato entro le ore 15:00.
In caso di assenza del Cliente al tentativo di consegna del corriere Pharmercure, il corriere proverà a contattare telefonicamente il Cliente; in mancanza di risposta la consegna potrà essere riprogrammata tramite contatto con il farmacista.
